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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes:
Adhesión al Servicio (Contratación), Puede hacerlo de varias formas:
¿Donde puedo adherirme al servicio DENTALITAS?
Solicite por teléfono o email para que uno de nuestros Asesores se ponga en contacto con Usted. A través de la web,
¿A qué personas puedo incluir dentro del servicio Familiar?
Puede incluir a cónyuges o parejas de hecho y ascendientes o descendientes en 1º grado y que convivan en el mismo domicilio que el titular, hasta un máximo de 5 personas.
Tarjetas y Guías Médicas
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis tarjetas y guía médica?
Aproximadamente unos diez días.
¿Cómo puedo conseguir la guía médica actualizada?
Puede solicitarla por teléfono o email.
Utilización del Servicio
¿Cómo se utiliza el servicio?
Deberá seguir los siguientes pasos: Elegir libremente el especialista entre el Cuadro Médico de DENTALITAS. Llamar por teléfono, identificándose como beneficiario de DENTALITAS, solicitando cita a cualquiera de las clínicas asociadas. En la clínica, y antes de cualquier actuación, deberá acreditar su identidad con su tarjeta Dental DENTALITAS El dentista realizará un diagnóstico, y le hará un presupuesto de acuerdo al baremo de precios. Al terminar el tratamiento, y en virtud de la forma de pago que usted haya acordado con el especialista, le será entregada una factura que le servirá como instrumento de garantía.
¿Qué tratamientos están cubiertos por el servicio dental Dentalitas?
Todos aquellos tratamientos propios de la odontología y de la especialidad estomatológica que se encuentran codificados en el baremo de precios máximos y siempre que puedan ser prestados por los dentistas que figuran en el Cuadro Médico, cuyas especialidades o exclusividades se especifican en cada caso.
¿Qué tratamientos y gastos quedan excluidos del contrato?
Aquellos actos quirúrgicos propios de la medicina maxilofacial, sólo podrán ser realizados por especialistas incluidos en esta Guía Dental cuando la indicación diagnóstica así lo aconseje. Si no fuera así, dichos tratamientos sólo los podrá realizar un cirujano maxilofacial y por tanto quedan excluidos del Sistema de Salud Dental Dentalitas.
Con el fin de dar la mayor cobertura posible, Dentalitas cuenta, en algunas localidades con cirujanos maxilofaciales especializados en prestar dichos servicios. En cualquier caso quedan excluidos los gastos hospitalarios y de anestesia.
Las radiografías han de estar prescritas por un especialista del cuadro médico de Dentalitas. En caso contrario, la clínicas radiológicas no tienen obligación de ajustarse al baremo de precios máximos.
¿Cómo funcionan los servicios de urgencia?
Los casos de urgencia serán atendidos en las clínicas dentales en sus días y horarios establecidos o llamando al Departamento de Atención Dental en el 902 006 775.
Aplicación del Baremo de Precios
El baremo de precios máximos adaptado de aplicación en las clínicas dentales que se encuentren ubicadas en cada zona.
¿Cómo se aplica el baremo de precios?
Los precios que figuran en el baremo son precios máximos, es decir, el precio que le cobrarán nunca podrá ser superior al que figura en dicho baremo.
En el caso que el precio privado de la clínica sea inferior, se le deberá aplicar siempre el precio más económico.
Para aquellos tratamientos que están baremados sin cargo no se les cobrarán.

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